Santander lança opção de bloqueio rápido após roubo ou perda de celular



O banco Santander anunciou recentemente o recurso Bloqueio Imediato para ajudar clientes em situações de perda, furto ou roubo do celular. Esse recurso permite bloquear de forma instantânea os aplicativos Santander e Way, além dos cartões de crédito ou débito do banco.

Para usar, o cliente deve acessar o site do Bloqueio Imediato em qualquer dispositivo, fazer login com CPF e senha do Santander e, em seguida, autenticar o acesso por verificação facial ou senha do cartão.

Depois de acessar a plataforma, o cliente pode escolher o que deseja bloquear e aplicar a ação de imediato. É importante lembrar que esse recurso não substitui o registro de um boletim de ocorrência, nem o contato com a operadora para bloquear a linha telefônica. Se o cliente possui contas em outros bancos, também será necessário bloquear os respectivos aplicativos e cartões.

Como usar o Bloqueio Imediato do Santander:

  1. Acesse o site santander.com.br/seguranca/bloqueio-imediato em qualquer dispositivo.
  2. Clique em "Bloquear agora".
  3. Faça login com CPF e senha.
  4. Autentique o acesso com verificação facial ou senha do cartão.
  5. Escolha o serviço a ser bloqueado.
  6. Confirme o pedido.


Se você adquiriu outro celular, basta baixar o app do Santander e fazer login com seu ID Santander para retomar o acesso. Se recuperou o celular, o ideal é contatar a central de atendimento do banco. No caso dos cartões, será necessário solicitar uma nova via.

Outras opções em caso de roubo ou furto de celular:

  • O aplicativo Celular Seguro pode ser uma alternativa para bloquear a linha e o acesso a alguns apps bancários.
  • Sistemas Android e iOS possuem recursos nativos para proteger dados sensíveis, incluindo um novo recurso do Android que bloqueia automaticamente o celular ao detectar movimentos típicos de furto.